Datos y consejos para Hot Sale 2019

mayo 7, 2019

Por Eduardo Sordo

 

Hot Sale se acerca y la edición de este año tiene todo para incrementar  las ventas de tu e-commerce.

Hot Sale es el evento que más ventas genera a los e-commerce en México, superando incluso al Buen Fin. Durante la semana del 27 al 31 de mayo, cientos de marcas lanzan sus mejores ofertas y descuentos en la página de Hot Sale.

Grafica HS

La AMVO (Asociación Mexicana De Venta Online A.C.) ha organizado este evento desde el 2014 con el fin de impulsar a que nuevos usuarios vean las compras en línea como una buena opción para adquirir sus productos.

En Entropy ponemos las cartas sobre la mesa, te damos datos para que definas si te conviene entrar o no. También algunas recomendaciones para que tus campañas sean un éxito.

 

¿Entrar a Hot Sale?

En 2018 (5a edición), Hot Sale generó 465 millones de dólares, obteniendo un crecimiento del 75% contra 2017. Para este año se espera una venta con crecimiento de 2x.

El porcentaje de conversión aumentó en los sitios que participaron, el total de unidades vendidas fue de 11.6 millones con una tasa de conversión promedio de 3.4% durante esta semana.

El tráfico para los retailers en esta fecha aumentó 74% YoY. Cabe recalcar que en comparación al 2017, las búsquedas de Hot Sale se incrementaron 37%.

Los esfuerzos para atraer más consumidores surtieron efecto pues, 2 de cada 3 usuarios compraron por primera vez en esta temporalidad y se registraron 2.1 millones de nuevos compradores.

Durante esta semana hay más de 20 millones de búsquedas por categoría de productos, entre  los más buscados en el Hot Sale están:

  1. Ropa y accesorios
  2. Celulares
  3. Vuelos
  4. Muebles
  5. Videojuegos

 

Durante la 5a edición de Hot Sale el el ticket promedio fue de $1,350.00 MXN.

 

Recomendaciones para Hot Sale .

  • 1. Asegúrate de que tu página soporte el tráfico que va a llegar: Es muy común que en este tipo de eventos los e-commerce medianos y pequeños no soporten la cantidad de tráfico que llega a su página y se caiga, esto te genera pérdidas y desconfianza de los usuarios.

*Te recomendamos usar Pingdom Tools para monitorear el rendimiento de tu e-commerce.

  • 2. Ofrece descuentos reales y claros: Usa descuentos que te permitan competir y tener rentabilidad. Toma en cuenta que no debes complicar las promociones, entre más simple y claro mejor.
  • 3. Optimiza la experiencia de usuario en tu sitio: Revisa cuanto antes la experiencia de usuario al realizar compras y navegar en la página. También comprueba que todos los botones y vistas funcionen. Intenta hacer compras de prueba, así entenderás lo que siente y ve el usuario en tu proceso de compra.
  • 4. Mantén pleno tu inventario: Es necesario que tengas el stock suficiente para cubrir la demanda. El no tener un stock completo se traduce en pérdida tanto de venta, como de clientes.
  • 5. Optimización para móviles: El 35% de las compras fueron a través de un dispositivo móvil. Si tu sitio no es responsivo (optimizado para dispositivos móviles), la experiencia del usuario puede ser desastrosa y terminará saliendo de tu página sin realizar alguna conversión.
  • 6. Invierte en campañas Warm Up: El 20% de las búsquedas de Hot Sale se hacen una semana antes. Invierte en campañas warm up, pero guarda presupuesto para la semana del evento. En este tipo de campañas recomendamos que sean de retargeting en Display y videos de Youtube.

 

Cómo llevar tu publicidad

Aunque ya estés en la página de Hot Sale, te recomendamos invertir en publicidad en Google Search, Shopping, Display y Video, ya que la tasa de conversión se triplica en esta temporada, por lo que te sugerimos incrementar tu inversión publicitaria por lo menos 3x.

Fija un objetivo cuantificable, ya sea de ventas o de generación de leads, bajo ese principio ya puedes seleccionar los canales que más se acomoden a estas metas.

 

Acciones a tomar:

  • - Display y Video: La búsqueda por marcas crecieron 2% en relación al año anterior. Aprovecha en Hot Sale y asigna una parte de tu presupuesto a las antes mencionadas campañas Warm up. Usar este tipo de publicidad ayudará a que asocien tu marca a los descuentos del Hot Sale.

Ten en cuenta que este tipo de campañas no tienen alto nivel de conversión, sin embargo, pueden llevar mucho tráfico a tu página y ayudan a incrementar el reconocimiento de marca, impulsando el tráfico directo y las búsquedas por marca.

 

  • -Search: Hay mucho que aprovechar en Search, comienza por proteger tu marca hasta tener un “search impr. share” del 99%, después usa estrategias en conjunto con Shopping y Display para abarcar todos los espacios posibles.

Toma en cuenta: Apostar a búsquedas específicas, usa keywords basadas en los productos que tienen buena rotación, juega con la concordancia, en exacta y en frase.

  • Aunque parezca una buena idea poner como keyword Hot Sale, no lo hagas. Si llegas a poner Hot Sale en amplia, ten por seguro que tu presupuesto no va a rendir en lo absoluto pues CPC será extremadamente alto y no te garantiza un Roas óptimo. La única manera en que podrías usarla es junto con tu marca y en exacta.

 

  • -Shopping: Para crear una estrategia óptima debes tener en cuenta varios factores:  tus productos estrella, tus precios, efecto spillover, presupuesto y competencia.

Si no tienes un presupuesto muy alto, quita los productos que no tengan buena rotación o que no te generen un ROAS aceptable.

Shopping es un canal altamente competitivo. Úsalo con precaución, la rentabilidad de tu campaña depende directamente de tu presupuesto. Trata de experimentar previamente.

 

Como parte de Remarketing usa algún CRM que te permita enviar emails personalizados a los usuarios dependiendo de la sección que visitó o la acción que realizó. Esto te puede ayudar a recuperar a esos clientes que se interesaron, pero no generaron una conversión.

Antes de invertir en cualquier canal o incluso en Hot Sale, medita bien si es el canal para promocionar tu producto o servicio. Experimenta, la única forma de saber es intentando.

 

Te recordamos que el 23 de mayo es la fecha límite de inscripción y pago. Aquí te dejamos el enlace para que veas los paquetes y sus costos. Por último ten en cuenta que si no eres miembro de la AMVO, el pago de patrocinio tiene un costo extra por categoría.

Enlace de Hot Sale: https://www.hotsale.com.mx/

 

Hot Sale es una temporalidad de muchas ventas, pero también de mucha complejidad. Una plataforma como Entropy te puede ayudar a optimizar el presupuesto y mejorar tus resultados considerablemente. http://entropy.tech

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